Welche Erfahrungen machen Kunden in Deutschland mit Gearbest? Kommt die Ware durch den Zoll? Aktuelle Gutscheine und Coupons!

Was ist Gearbest?

gearbest

Bei Gearbest handelt es sich um einen Onlineshop aus China, welcher vor allem Gadgets aller Art anbietet. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2013. Seit dieser Zeit haben bereits so viele Menschen die Seite besucht, dass Gearbest mittlerweile zu den 500 größten Webseiten auf der ganzen Welt gehört. Der ständige Ausbau vom Sortiment aber auch die Optimierung der Lieferspannweite hat entsprechend dazu geführt, dass das Unternehmen mittlerweile die ganze Welt mit Elektronikartikeln beliefert. Besonders viel verkaufte Produkte hierbei sind:

  • Beamer
  • Kopfhörer
  • VR-Brillen
  • Smartphones
  • Smartwatches
  • Tablet-PCs
  • Helicopter
  • Drohnen

Versprochen werden hierbei besonders günstige Angebote, wobei dennoch auf eine neuartige und ausgefeilte Technik geachtet wird. In unserem Test erfahren Interessenten entsprechend, ob dies bei Gearbest wirklich der Fall ist.

Kann man Gearbest auch in Deutschland und auf Deutsch nutzen?

Deutsche Kunden müssen einfach nur die Webseite www.gearbest.com besuchen, um hier bestellen zu können. Selbst ohne das direkte Anmelden sollte die Präsenz direkt auf Deutsch eingestellt sein. Ist dies nicht der Fall, kann unter Dutzenden Sprachen auch „German“ ausgewählt werden. Hierbei kann mit einer ausreichend guten Übersetzung gerechnet werden, welche offensichtlich vom „Google Übersetzer“ durchgeführt wird. Entsprechend der automatischen Sprachübersetzung kann es dennoch immer mal wieder zu kleineren Übersetzungsfehlern kommen, die aber meist nicht weiter stören.

Vor allem hierbei zu benennen ist, dass auch der Support auf der Seite zum Großteil auf Deutsch angeboten wird. Besonders vorteilhaft hierbei ist der persönliche Kontakt zu einem Mitarbeiter. Hier können aus verschiedenen Sprachen gewählt werden, wobei auch „German“ angeboten wird. Entsprechend leicht sollte es für alle User aus Germany sein, das Shopping auf Gearbest abzuschließen und wenn nötig Fragen zu klären. Für den Support genutzt werden können dabei ein Live-Chat, eine Kundenhotline und ein E-Mail-Support.

Wie ist die Qualität der Produkte?

Es kann davon ausgegangen werden, dass die Güte der Artikel den jeweiligen Preisen angemessen ist. Entsprechend kommen bei vielen Waren günstige Materialien zum Einsatz, die teilweise schlecht verarbeitet werden. Demzufolge kann keine lange Lebensdauer von den jeweiligen Gadgets erwartet werden. Wer sich jedoch eine Computermaus für nur 4 Euro oder einen Beamer für unter 50 Euro kauft, der kann auch keine bessere Qualität erwarten.

Auf der anderen Seite gibt es aber auch durchaus Markenprodukte, die über eine bessere Verarbeitung verfügen. Als Beispiel zu benennen sind die Smartphones von der Firma Xiaomi. Hier kannst du beim Shopping Geld sparen und dennoch eine angemessene gute Qualität erhalten, die aber nie so gut sein wird wie bei Waren „Made in Germany“. Entsprechend gilt beim Bestellen über Gearbest, das am besten nicht die billigsten Artikel bestellt werden sollten, um eine angemessene Güte zu erhalten.

Ist der Anbieter seriös und gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Es kann durchaus davon ausgegangen werden, dass es sich bei diesem Anbieter um ein seriöses Unternehmen handelt. Zu sehen ist dies unter anderem an den guten Sicherheitsvorkehrungen wie einem hohen Datenschutz und SSL-Verschlüsselungen. Somit können keine Hacker oder unbefugte Personen, Zugriff auf die empfindlichen Kundendaten bekommen. Weiterhin können die Kunden aber auch eine Geld-Zurück-Garantie von ganzen 45 Tagen in Anspruch nehmen. In diesem Fall ist es möglich defekte Produkte oder Waren die nicht gefallen, auf eigene Kosten zurückzuschicken, um auf diese Weise sein Geld zurückzuerhalten. Diese Garantie gilt aber nur dann, wenn der Kunde nicht selbst für die Beschädigung von dem Artikel verantwortlich ist.

Weiterhin kann noch ein Reparaturversprechen genutzt werden, welches für ein Jahr ab dem Tag der Bestellung gilt. In dieser Zeit kannst du einfach Produkte zur Reparatur zurück an Gearbest schicken. Wichtig hierbei zu beachten ist, dass der Rückversand vom Käufer bezahlt werden muss, der erneute Versand von dem reparierten Produkt wird hingegen von Gearbest übernommen.

Wie funktioniert die Abwicklung beim Zoll?

gearbest erfahrungen

Ein wichtiger Punkt ist, dass die ganzen Pakete von Gearbest korrekt deklariert werden. Entsprechend problemlos kann die Zollabwicklung stattfinden. Nur sehr selten kann es dazu kommen, dass ein falsch deklariertes Paket direkt am Zoll abgeholt werden muss. Weiterhin zu benennen ist, dass die Kunden bei der Einfuhr nach Deutschland, sowohl die Einfuhrumsatzsteuer als auch den Zoll bezahlen müssen, wenn ein bestimmter Bestellwert erreicht wurde. Die Steuer wird ab einem Wert von 22 Euro fällig und beträgt 19 Prozent des Einkaufswerts die Zollgebühren müssen hingegen erst ab einem Bestellwert von 150 Euro gezahlt werden. Die Kosten berechnen sich in diesem Fall individuell.

Ist es möglich, in dem Shop zollfrei zu bestellen?

Der Zoll wird erst ab einem Bestellwert von 150 Euro fällig (wie bereits im oberen Abschnitt benannt wurde). Demzufolge kannst du bei Gearbest zollfrei bestellen, indem du unter diesen Wert bleibst. Entsprechend bietet es sich mitunter an, mehrere kleine Bestellungen zu tätigen, als eine Große. Auf diese Art musst du zwar mehrmals die Versandkosten zahlen, durch den Umstand, dass die Zollgebühren aber wegfallen, ist die Lieferung auf dieser Art unter Umständen günstiger. Die Einfuhrumsatzsteuer muss hingegen schon ab einem Bestellwert von 22 Euro gezahlt werden und kann somit wirklich nur bei sehr kleinen Einkäufen umgangen werden.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Es gibt unterschiedliche Arten von Versand, die bei der Bestellung über Gearbest ausgewählt werden können. Diese Varianten differenzieren sich sowohl in der Versanddauer als auch in den jeweiligen Kosten, welche für dich als User anfallen. Zu benennen ist zuerst einmal der Standardversand, der am längsten braucht, dafür aber keine Kosten verursacht. Laut den Angaben vom Unternehmen kann hierbei mit einer Lieferzeit zwischen 7 und 20 Werktagen gerechnet werden. Somit kann es durchaus dazu kommen, dass einige Bestellungen nach einer Woche schon angekommen sind, wohingegen andere fast 3 Wochen benötigen.

Eine andere Versandoption ist die schnelle Lieferung. Hierbei handelt es sich beispielsweise um den Expressversand oder die sogenannte „Netherlands Post“, bei der die Pakete über Holland nach Europa geliefert werden. Die jeweiligen Gebühren in diesem Fall müssen individuell nach dem Gewicht vom Paket errechnet werden. Dabei ist in diesem Fall mit einer Lieferzeit von 6 bis 8 Werktagen zu rechnen.

Wie funktioniert Sendungsverfolgung bei Gearbest?

gearbest test

Über das Internet kann die Sendungsnummer von dem jeweiligen Paket eingegeben werden, um sich Anzeigen zu lassen, wo sich dieses aktuell befindet. Hierbei gibt es natürlich keine genaue Verfolgung per GPS, sondern nur eine Angabe von bestimmten Punkten, welche das Paket bereits passiert hat. Auf diese Art ist es möglich, sich zumindest einen groben Überblick darüber verschaffen zu können, wie lange die Lieferung noch dauern könnte. Es kann heutzutage damit gerechnet werden, dass diese Art der Sendeverfolgung durchaus genau ist.

Was sind aktuelle Coupon Codes und Gutscheine?

Über separate Webseiten ist es dabei möglich, sich den einen oder anderen Gutschein für Gearbest aussuchen zu können. Im Jahr 2018 gibt es dabei eine durchaus große Auswahl an diesen Coupons. Hierbei ist es lediglich nötig, den Gutscheincode, der einem auf diesen Seiten angeboten wird, bei der Bestellung anzugeben. Anschließend erhältst du einen Rabatt von mehreren Euro oder einem bestimmten Prozentsatz. Bei diesem Vorgang zu beachten ist, dass immer nur ein Gutschein genutzt werden kann, also solltest du dir vorher genau Gedanken darüber machen, welcher Gutschein am besten für dich geeignet ist.

Weiterhin können auch noch direkt auf der Seite von Gearbest Rabatte erwartet werden. Je nach Angebot ist es möglich, dass diese zwischen 5 und 60 Prozent reduziert wurden. Als Beispiel werden Handys von Xiaomi für eine Zeit lang preiswerter offeriert. Hierbei lohnt es sich immer, die Augen nach solchen Rabatten aufzuhalten.

Welche Gearbest Erfahrungen machen Kunden beim Test?

Erfahrungsberichte sind 2018 fast überall zu finden. Als Beispiel zu benennen sind Kommentare auf Facebook oder Twitter, Blogs, Foren oder sogar das eine oder andere Video auf YouTube. Diese Informationsquellen können genutzt werden, um sich ein Bild von Gearbest und dessen Angebot zu machen. Die Bewertung der User fällt dabei durchaus gut aus. Vor allem die leichte Bestellung und die günstigen Preise sind hier sehr überzeugend. Was hingegen nicht jedem gefällt, ist die Lieferung, die durchaus lange dauern kann, die Versandkosten und die geringe Qualität der meisten Waren. Erfahrungsberichte über Facebook oder andere Anlaufstellen helfen jedoch dabei sich für gute Anbieter zu entscheiden wie Xiaomi.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Wie schon aufgeführt wurde, gibt es eine Garantie von 45 Tagen, um defekte oder Waren die einem nicht gefallen zurückschicken zu können. Einige Warengruppen sind jedoch von dieser Garantie ausgeschlossen und können daher nur innerhalb von 7 Tagen zurückgeschickt werden. Diese Artikelgruppen sind:

  • Männerkleidung
  • Schuhe
  • Taschenlampen
  • Tabletaccessoires
  • Telefonaccessoires
  • Uhren

In diesem Fall ist zu beachten, dass die Kosten für die Rücksendung von dir als User übernommen werden müssen. Da hier mitunter vergleichsweise hohe Gebühren auf dich zukommen würden, lohnt es sich zweimal zu überlegen, ob sich der Rückversand finanziell rentiert oder nicht.

Wie kann man bei dem China Shop bezahlen?

gearbest erfahrung

Auf der Webseite von Gearbest können viele unterschiedliche Zahlungsmethoden genutzt werden. Besonders hierbei zu benennen ist die Zahlung per PayPal oder auch die Verwendung von einer Kreditkarte. Von Bedeutung hierbei ist, dass die ganzen Zahlungen in US-Dollar durchgeführt werden. Entsprechend ist es vor dem Kauf wichtig, die jeweiligen Kosten in Euro umzurechnen. Hierfür kann einfach ein Währungsrechner im Internet genutzt werden, um somit eine genaue Preisübersicht zu erhalten. Weiterhin kann aber auch damit gerechnet werden, dass PayPal beziehungsweise das Kreditkartenunternehmen die Umrechnung automatisch bei der Zahlung vornimmt.

Einer der Hauptgründe für die Verwendung von PayPal für die Zahlung ist, dass ein extrem langer Käuferschutz von 180 Tagen bei Gearbest geboten wird. Somit ist es dir als Kunde möglich, dein Geld zurückverlangen zu können, beispielsweise wenn der Verdacht auf Betrug besteht. Weiterhin kann in dem China Shop noch ein Express-Ceckout mit PayPal genutzt werden. Auf diese Weise muss kein Kunden-Konto bei Gearbest eingerichtet werden, um Einkäufe abschließen zu können, dieser Umstand spart entsprechend viel Zeit.

Die Kreditkartenzahlung kann ebenfalls so einfach wie PayPal abgeschlossen werden. In diesem Fall steht aber kein Käuferschutz zur Verfügung. Weiterhin ist es entsprechend nötig sich im Shop anzumelden, um hier Bestellen zu können. Dafür gibt es sehr viele Kreditkarten, die hier genutzt werden können. Eine kleine Auswahl lautet wie folgt:

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express
  • Diners Club
  • JCB
  • Discover
  • Boleta

Somit kann hier immer für jeden Einkauf die richtige Kreditkarte gewählt werden, sodass die Überweisung von Geld durchaus flexible möglich wird. Weiterhin bietet die Kreditkartenzahlung einen hohen Datenschutz und eine gute Kostenübersicht.

Gibt es eine App?

Wie bei den meisten China Shops gibt es auch bei Gearbest eine App, welche für iOS und Android heruntergeladen werden kann. Der Download steht dabei kostenlos zur Verfügung und nimmt nicht viel Speicher auf dem mobilen Gerät in Anspruch. Der Vorteil der Applikation ist, dass du somit immer und überall die Offerten und Sonderangebote von Gearbest überprüfen und natürlich auch kaufen kannst. Die Navigation über die Smartphones oder einen Tablet-PC ist dabei einfach möglich. Es kann lediglich dazu kommen, dass es etwas länger als am Computer dauert, bis die jeweiligen Seiten komplett geladen sind.

Gibt es eine Alternative zu dem Online Shop?

gearbest test und erfahrungen

Als alternative gibt es hier auf der Seite viele China Shops, die ebenfalls von uns getestet wurden und ebenso gute Angebote beziehungsweise Rabatte im Sortiment haben. Hierbei vor allem zu benennen sind:

  • Banggood
  • Shein
  • Sheinside
  • Romwe

Wer hingegen keinen China Shop nutzen möchte, aber dennoch eine so große Auswahl wie bei Gearbest erwartet, der kann sich auch für den Einkauf über Amazon entscheiden. Bei diesem Anbieter ist zudem der Vorteil, dass nicht auf den Zoll geachtet werden muss.

Fazit zum Shop von Gearbest für 2018

Aus der großen Auswahl an China-Shops hebt sich Gearbest auf jeden Fall ab. Somit ist es nicht verwunderlich, dass die Seite täglich von Tausenden Menschen aus der ganzen Welt besucht wird. Für Nutzer aus Germany handelt es sich bei dieser Webseite, um eine durchaus gute Anlaufstelle, um günstig Elektronikartikel zu kaufen. Die mehr als fairen Preise entschuldigen dabei auch die längere Lieferung und die geringe Warenqualität. Als Fazit kann somit angegeben werden, dass sich hier durchaus das Shopping lohnt, wenn die Angebote vorher gründlich geprüft werden.

FAQ

Was passiert, wenn Teile der Lieferung fehlen?

Der Verlust sollte zuerst einmal umgehend Gearbest gemeldet werden. Anschließend können kleinere Ersatzteile zeitnah ersetzt werden, wobei mit der standardmäßigen Versandzeit zu rechnen ist. Bei größeren Verlusten müssen erst entsprechende Nachforschungen bezüglich Diebstahl abgeschlossen werden. Somit kann es einige Zeit dauern, bis die User einen Ersatz erhalten.

Mit welcher Bearbeitungszeit ist bei den Bestellungen zu rechnen?

Nicht nur die Lieferzeit an sich sollte beachtet werden, sondern auch die Bearbeitungszeit, bis das Paket losgeschickt wird. Da bei Gearbest täglich Hunderte Bestellungen eingehen, muss hier mit einer etwas längeren Bearbeitung gerechnet werden. Es kann jedoch davon ausgegangen werden, dass die Lieferungen nach spätestens 2 bis 3 Werktagen fertig für den Versand sind.

Kommen die Pakete sicher bei einem an?

Der internationale Versand von China nach Deutschland birgt einige Risiken. Aus diesem Grund wird von dem Anbieter besonders darauf geachtet, dass die Gadgets sicher verpackt sind. Neben einer Verpackung aus Karton kommen entsprechend auch noch Schutzfolien oder andere Füllstoffe zum Einsatz, damit die Bestellung nicht beschädigt wird.

Wie schnell kann das Anmelden abgeschlossen werden?

Da die Seite über eine deutsche Übersetzung verfügt, kann mit einer durchaus leichten Anmeldung gerechnet werden. Hierbei ist es lediglich notwendig, wie bei anderen Seiten, Daten zu seiner Person anzugeben, wie den Wohnort und die Bankverbindung. Nach Auswahl von einem Kennwort kannst du dich einfach anmelden und die ganzen gewünschten Gadgets kaufen.

Andere Websites zum Thema:

  1. http://www.spiegel.de/netzwelt/gadgets/cebit-2018-in-hannover-die-neue-cebit-total-hip-a-1212200.html
  2. https://www.horizont.net/tech/nachrichten/Pop-Sockets-Dieses-Gadget-erobert-gerade-den-Smartphone-Markt-162639
  3. https://www.focus.de/auto/motorrad/neue-gadgets-fuer-radfahrer-smarte-loesungen-fuer-den-biker-alltag_id_8678695.html
  4. https://www.chip.de/news/Soundbrenner-Pulse-kaufen-Musik-Gadget-aus-Hoehle-der-Loewen-bestellen_123847171.html
Welche Erfahrungen machen Kunden in Deutschland mit Gearbest? Kommt die Ware durch den Zoll? Aktuelle Gutscheine und Coupons!
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