Welche Erfahrungen machen Kunden in Deutschland mit Shein? Kommt die Ware durch den Zoll? Aktuelle Gutscheine und Coupons!

Was ist Shein?

Bei Shein.com handelt es sich um einen der ersten wirklich großen Onlinemodeshops aus China. Gegründet wurde die Seite dabei bereits im Jahr 2008 unter dem Namen „Sheinside“. Schon damals konnte das Unternehmen viele Käufer für sich begeistern und auch gewinnen. Der Onlineshop, wie er heute noch zu Verfügung steht, wurde im Jahr 2015 eröffnet. Hierbei handelt es sich im Grunde um das gleiche Unternehmen, lediglich der Name wurde auf Shein verkürzt. Zudem wurde die Webseite bis zum Jahr 2018 immer wieder modernisiert und somit auf den neusten Standards gebracht.

shein

Vor allem werden über den Shop Kleidungsstücke für Damen angeboten. Zur Auswahl hierbei stehen unter anderem:

  • Kleider
  • Schuhe
  • Taschen
  • Accesoires
  • Bademode
  • HosenBlusen
  • T-Shirts
  • Shorts

Hierbei handelt es sich nur um einen kleinen Einblick in die Auswahl der ganzen Kleidungsstücke, welche bei Shein offeriert werden. Wichtig zu wissen ist, dass das Unternehmen großen Wert darauf legt, dass die Klamotten den neusten Trends entsprechen. Hinzu kommen durchaus exotische Stücke, welche so in Deutschland unter Umständen nicht angeboten werden würden. Die Auswahl erweitert sich natürlich immer wieder, um noch mehr Angebote für die Kundinnen bieten zu können.

Kann man Shein auch in Deutschland und auf Deutsch nutzen?

Unter der Adresse Shein.com steht der Shop auch in Deutschland zur Verfügung. Wichtig in diesem Fall zu wissen ist, dass der Großteil der Seite entsprechend auch in die deutsche Sprache übersetzt wurde. Nur wenige Bereiche beziehungsweise Informationen weisen Übersetzungsfehler auf. Da die Präsenz immer wieder erweitert und auch verbessert wird, ist dementsprechend damit zu rechnen, dass auch die wenigen Übersetzungsfehler noch in Zukunft verschwinden werden.

Ebenfalls ist positiv zu bewerten, dass der Support-Bereich ebenfalls komplett auf Deutsch zur Verfügung steht. Wer entsprechend Hilfe bei der Bestellung benötigt oder auch Fragen zu den Produkten hat, kann sich per Kontaktformular in seiner Sprache beraten lassen. Dieser Umstand macht die Verwendung vom Shop durchaus einfach möglich.

Wie ist die Qualität der Produkte?

Gleich vorweg, es darf keine zu hochwertige Qualität bei den Kleidungsstücken erwartet werden welche hier bestellt werden können. Dies gilt für alle Kleidungsstücke auf der Seite. Als Beispiel haben wir uns für die Kleider entschieden. Hier kann man deutlich sehen, dass die Verarbeitung ausreichend gut ausfällt, um das Kleid einen Sommer lang zu tragen. Bei einer längeren Tragedauer kann es hingegen bereits zu den ersten Verschleißspuren kommen. Wichtig hierbei zu beachten ist, dass natürlich die Pflege von dem Kleidungsstück sehr bedeutend für dessen Lebensdauer ist. Entsprechend sollte immer auf eine hochwertige Reinigung und gute Lagerung geachtet werden.

Grund für die nicht so hochwertige Qualität der Kleider und der anderen Klamotten ist die Materialwahl sowie die Verarbeitung an sich. Hier wird entsprechend Geld gespart, um den Kundinnen einen günstigen Preis anbieten zu können. Du musst dabei selbst für dich entscheiden, ob ein guter Preis, die minderwertigere Qualität der Kleider und anderen Klamotten aufwiegt oder eben nicht.

Wie ansprechend sieht die Shein Mode aus?

Wie schon aufgeführt wurde, wird im Shop von Shein großen Wert darauf gelegt, dass hier nur Kleidungsstücke bestellt werden können, welche den neusten Trends von 2018 entsprechen. Dementsprechend kann zuerst einmal damit gerechnet werden, dass die Kleidung der modisch ausfällt. Was die direkte Optik der Bekleidung betrifft, ist diese auch als durchaus gut zu bewerten.  Hinzu kommen moderne Marken wie beispielsweise CRop, von denen die Kleidung stammt. Zu erwähnen sind in diesem Fall folgende positive Eigenschaften:

  • Leuchtende Farben
  • Moderner Schnitt
  • Abwechslungsreiches Design

Ebenfalls ist noch wichtig zu wissen, dass sich die tatsächliche Klamotten nicht von den jeweiligen Artikelbildern unterscheidet, wie es bei anderen Shops der Fall sein kann. Somit gibt es nach dem Erhalt vom Versand keine böse Überraschung. Lediglich durch andere Lichtverhältnisse kann auch die Farbe der jeweiligen Ware etwas anders aussehen.

Wie funktioniert die Abwicklung beim Zoll?

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Da die Waren aus China stammen, müssen diese natürlich erst einmal über den Zoll nach Europa und dann nach Deutschland geliefert werden. Diesbezüglich ist ein großer Vorteil, dass das Unternehmen von Shein schon viele Jahre an Erfahrung im Bereich vom internationalen Lieferung hat. Ein besonderer Vorteil hierbei ist, dass die Käufer keine Steuern oder Zollgebühren für die Lieferung zahlen müssen. Diese Kosten werden komplett von Shein übernommen. Auf diese Art sparen die Kundinnen bei einem Bestellwert von mehr als 26 , die 19 Prozent Einfuhrumsatzsteuer. Bei Einkäufen von über 150 kann nicht nur die Steuer, sondern auch eine Zollgebühr von 12 Prozent gespart werden.

Auf diese Art sparen sich die Kundinnen nicht nur viel Geld, sondern auch Arbeit. Dieser Vorteil ist bei Shops aus China aktuell noch einzigartig. Ansonsten kann ganz allgemein aufgeführt werden, dass der Versand über den Zoll problemlos möglich ist. Die Pakete sind dabei nicht nur sicher verpackt, sondern auch korrekt etikettiert. Somit kommt es sicherlich nicht dazu, dass die Waren länger als nötig beim Zoll verbleiben, was die Lieferzeit verkürzt.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Du kannst zwischen zwei unterschiedlichen Lieferarten unterscheiden. Hierbei handelt es sich zuerst einmal um den kostenlosen Standardversand, welcher ab 50 Dollar zur Verfügung steht. In diesem Fall wird eine Versandzeit von 7 bis maximal 9 Werktage garantiert, was durchaus als schnell zu bewerten ist. Weiterhin kannst du noch den Expressversand nutzen, welcher erst ab einem Einkaufswert von 99 Euro, kostenlos ist. Unter diesem Einkaufswert muss für den Expressversand eine Gebühr von 7,99 Dollar bezahlt werden. Diese Art von Lieferung ist mit 6 bis 8 Tagen nur unwesentlich schneller.

Neben dieser reinen Versandzeit ist noch zu beachten, dass die Verarbeitung der Bestellung nochmals zwischen 5 und 7 Werktage dauern kann. Insgesamt kann sich somit die maximal Zeit auf 15 bis 16 Tage belaufen. Dementsprechend sinnvoll ist es, die Bestellung schon früh genug aufzugeben. Somit ist sichergestellt, dass du die gewünschte Kleidung noch früh genug erhältst.

Wie funktioniert die Rücksendung?

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Das Zurückschicken von Waren ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Hierbei ist nur darauf zu achten, dass die Kleidungsstücke wirklich unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt zurückgeschickt werden. Ausgeschlossen in diesem Fall ist die Rückgabe von folgenden Waren:

  • Strumpfhosen
  • Schmuck
  • Badehosen
  • Dessous
  • Schönheitsprodukten

Ansonsten ist noch zu beachten, dass die Kosten für den Rückversand von den Kunden selbst getragen werden müssen. Hierbei können schon einmal hohe Lieferkosten auf einen zukommen, sodass es sinnvoll ist, am besten zweimal zu überlegen, ob sich der Rückversand lohnt. Ein Vorteil dabei ist jedoch, dass die Ware nicht komplett nach China zurückgeschickt werden muss. In Europa gibt es verschiedene Rücksendezentren, bei denen die Kosten entsprechend geringer sind.

Für das Zurückschicken ist es wichtig, den Support von Shein zu kontaktieren. Hier ist es dann nötig, den Mitarbeitern die jeweilige Bestellnummer und die SKU-Nummer durchzugeben, sowie am besten Bilder vom Mangel zuzuschicken. Somit kann die Rücksendung dann leichter zugeordnet und entsprechend auch angenommen werden.

Wie kann man bei dem China Shop bezahlen?

Es stehen aktuell nur zwei Arten von Zahlungsmethoden zur Auswahl, die über die Seite von Shein genutzt werden können. Hierbei handelt es sich zuerst einmal um die Überweisung mit PayPal. Dieses Prinzip ist nicht nur einfach umzusetzen, sondern auch durchaus sicher, da du einen Käuferschutz von 45 Tagen in Anspruch nehmen kannst. Wichtig in diesem Fall ist nur, dass du dich erst bei PayPal anmelden musst, um die Zahlung zu nutzen. Alle getätigten Überweisungen werden dir dann übersichtlich per Mail mitgeteilt.

Auf der anderen Seite gehört noch zu den Zahlungsmethoden die Verwendung von einer Kreditkarte. Hierbei können Visa, die MasterCard oder auch American Express genutzt werden. In diesem Fall ist mit einer besonders schnellen und einfachen Zahlung zu rechnen. Wer noch keine Kreditkarte besitzen sollte, muss diese entsprechend erst bei einer Bank oder einem Kreditkarteninstitut anmelden.

Gibt es eine App?

Wenn Du den Einkauf von den Klamotten, wie Schuhe, Ein Shirt oder auch ein Kleid nicht am heimischen Computer abschließen willst, kannst du die mobile App von Shein nutzen. Diese steht bei Android und IOS kostenlos zum Herunterladen zur Verfügung. Hierbei handelt es sich im Grunde nur um eine kleinere Version der Computerwebseite, sodass hier die gleichen Vorteile und auch Angebote erwartet werden können. Laut den Erfahrungen von Usern, welche die App schon einmal verwendet haben, kann mit einem übersichtlichen Aufbau und einer zuverlässigen Funktion gerechnet werden. Nur selten kommt es zu Ausfällen und Störungen. Weiterhin ist die App, bis auf einige wenige Übersetzungsfehler, komplett auf Deutsch erhältlich.

Was sind aktuelle Coupon Codes und Gutscheine?

Es gibt immer wieder den einen oder anderen Gutscheincode, welcher beim Einkauf über die Webseite von Shein genutzt werden kann. Diese Codes stammen mitunter nicht direkt vom Anbieter, ermöglichen aber eine Ersparnis von 10 bis zu 25 Prozent im Durchschnitt. Wichtig zu wissen ist, dass immer nur ein Gutscheincode pro Einkauf genutzt werden kann. Somit solltest du dir genau überlegen, wann und bei welcher Bestellung der Einsatz vom Gutschein sinnvoll ist.

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Auf der anderen Seite gibt es noch ein spezielles Bonusprogramm, welches jedem Kunden zur Verfügung steht. Zuerst einmal können Punkte für jeden Einkauf gesammelt werden, um somit Rabatte zu erhalten. 100 Punkte entsprechend dabei 1 Dollar an Rabatt. Mit diesem Bonusgeld können dann bis zu 70 Prozent vom kompletten Bestellwert bezahlt werden. Die Punkte sind 3 Monate lang gültig. Weiterhin gibt es ein VIP-Programm, bei dem du einen VIP-Rang entsprechend deiner Einkäufe erhältst. Mit einem hohen Rang kannst du dann bis zu 10 Prozent Rabatt auf jede Bestellung erhalten.

Ebenso kann es sich noch lohnen, Freunde zu werben. In diesem Fall winkt ein Rabatt von bis zu 50 Prozent für jeden geworbenen Freund. Zuletzt kannst du noch einen Wunschzettel anlegen. Mithilfe von diesem erhältst du sofort eine Mail, wenn Produkte auf den Wunschzettel reduziert wurden.

Welche Shein Erfahrungen machen Kunden beim Shopping Test?

Erfahrungen von anderen Usern, die beispielsweise über Facebook gefunden werden können, geben einen sehr guten Einblick darüber, was beim Shop von Shein erwartet werden kann. Zuerst einmal zu benennen ist, dass die Bewertungen in den meisten Fällen durchaus positiv ausfallen. Die große Auswahl, die fairen Preise und vor allem die guten Versandkosten werden hierbei immer wieder benannt. Weiterhin ist bei den Bewertungen oft die Rede davon, dass es über Shein möglich ist, sich jedem Trend entsprechend zu kleiden. Letztlich macht der Aufbau der Seite die Auswahl der ganzen Kleidungsstücke noch einfach möglich.

Es gibt aber auch Erfahrungsberichte (ebenfalls über Facebook oder Blogs), welche nicht ganz so positiv ausfallen. In diesem Bereich ist vor allem die lange Lieferzeit (trotz Expressversand) und auch die nicht ganz so tolle Verarbeitung der Kleidung aufzuführen. Entsprechend wichtig ist es, dass du über diese Schwächen hinwegsehen kannst, bevor hier eine Bestellung durchgeführt werden sollte.

Fazit – Wie gut ist Shein gegenüber anderen Shops aus China im Jahr 2018?

Es ist ein großer Vorteil, dass der Anbieter schon so lange einen Onlineshop betreibt und somit viel Erfahrung sammeln konnte. Die Expertise, der seriöse Aufbau und die soliden Angebote sind die Folgen dieser Erfahrung. Hierbei kann durchaus mit einigen hochwertigen Offerten gerechnet werden, um sich immer wieder modisch zu kleiden. Als Kunde ist es aber wichtig, mit der schlechteren Verarbeitung, als auch mit der langen Lieferzeit und den meist umständlichen Rückversand zurechtzukommen. Sollte dies der Fall sein, kannst du im Jahr 2018 über Shein nicht nur einfach, sondern auch günstig einkaufen.

FAQ

Was ist der Geldbeutel für die Kunden von Shein

Jedes User-Konto bekommt nach der Anmeldung einen eigenen Geldbeutel. In diesem Geldbeutel werden alle Beträge gespeichert, wenn ein beschädigter Artikel zurückgeschickt wird. Sollte beispielsweise kaputte T-Shirts, ein Kleid, Schuhe oder Shorts zurückgeschickt werden, kann der jeweilige Einkaufswert der Bekleidung, für den nächsten Einkauf über Shein zum Einsatz kommen.

Wie kann der Status der Lieferung verfolgt werden?

Nach der Anmeldung von einem Konto bei Shein kann die Kategorie „Meine Bestellung“ besucht werden. Hier ist es möglich, sich einen Überblick über die Lieferung anzeigen zu lassen. Über den Button „Verfolgen“ kann dann genau angezeigt werden, wo sich das Paket gerade befindet. Sollte es hier keine Angaben geben, ist es sinnvoll den Support anzuschreiben, um von diesem schnelle Antworten zu bekommen.

Ist es möglich, sich über die neusten Angebote für 2018 informieren zu lassen?

Wer sich über jeden Artikel auf den laufenden halten möchte, kann den Newsletter bestellen. Dieser wird einem per Mail zugeschickt und enthält alle wichtigen Informationen über die neusten Angebote. Auf diese Weise ist es immer zeitnah möglich, die neusten Sonderangebote verwenden zu können. Im Allgemeinen wird der Newsletter ein bis zweimal im Monat zu der angegebenen E-Mail-Adresse geschickt und kann natürlich jederzeit abbestellt werden.

Wie sicher ist die Zahlung über das Internet?

Es kann auf jeden Fall damit gerechnet werden, dass die Zahlungsmethoden, welche bei Shein für 2018 angeboten werden, über eine hohe Sicherheit verfügen. Hierzu gehören umfangreiche Sicherheitsvorkehrungen, sodass beispielsweise die Kundendaten nicht ausgelesen werden können. Ebenso ist es keinem Hacker möglich, den Zahlungsverkehr zurückzuverfolgen oder zu manipulieren. Demzufolge kann mit einer hohen Sicherheit und guten Hilfe durch sinnvolle Schutzmaßnahmen gerechnet werden.

Andere Websites zum Thema:

  1. http://www.fashion-insider.de/71437/balmain-hm-kollektion-ab-heute-in-den-shops-und-online-zu-kaufen/
  2. http://www.faz.net/aktuell/rhein-main/online-shop-prellt-offenbar-kunden-um-millionenbetrag-15641757.html
  3. https://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article177435194/Tupperware-eroeffnet-erstmalig-deutschen-Online-Shop.html
Welche Erfahrungen machen Kunden in Deutschland mit Shein? Kommt die Ware durch den Zoll? Aktuelle Gutscheine und Coupons!
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